Condiciones del Servicio

1. Aceptación

Al usar Pointer y su asistente de WhatsApp (Pointerix), aceptás estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es el servicio

Pointer es una plataforma de gestión comercial (punto de venta, stock, caja y administración). Pointerix es un asistente que, vía WhatsApp, responde consultas sobre la operación del comercio a las personas que el titular del comercio autorice. El servicio es una herramienta de apoyo a la gestión; las decisiones de negocio son responsabilidad del usuario.

3. Uso aceptable

• Usar el servicio solo para fines legítimos del propio comercio.
• No intentar acceder a datos de comercios o usuarios ajenos.
• No usar el asistente para enviar spam, contenido ilegal o que viole las políticas de WhatsApp/Meta.
• Mantener la confidencialidad de los accesos y números autorizados.

4. Datos y privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Para pedir la eliminación de tus datos, ver Instrucciones de eliminación de datos.

5. Integraciones con plataformas de terceros

Pointer puede conectarse con plataformas de venta de terceros (Shopify, Tienda Nube, Mercado Libre, PedidosYa, Rappi, entre otras) cuando el comercio lo autoriza expresamente. En ese caso:

• La conexión la habilita el comercio y puede revocarla cuando quiera, desde Pointer o desde la plataforma.
• Intercambiamos con esa plataforma solo lo necesario para el servicio: catálogo, stock y pedidos.
• Cada plataforma tiene sus propias condiciones y políticas, que el comercio acepta por separado; no respondemos por cambios, interrupciones o decisiones de esas plataformas.
• El comercio es responsable de definir quién emite los comprobantes fiscales de esas ventas, para no duplicar la facturación.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos modificar o discontinuar funciones, y actualizar estas condiciones; publicaremos la versión vigente en esta página.

7. Garantías y responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de exactitud absoluta de la información generada por el asistente. En la medida permitida por la ley, Pointer no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio. Verificá siempre los datos críticos antes de tomar decisiones.

8. Contacto

Por consultas sobre estas condiciones, escribinos a contacto@pointerbos.com.